修了生インタビュー vol.26

伝統産業を超えて。松栄堂が見出した自分たちの“強み”　
－企業派遣での学びと社内での実践－　

【本記事が校了となった直後の2025年8月9日、長年にわたり本学に多大なるご支援をくださった株式会社松栄堂代表取締役社長畑正高様のご逝去の報に接しました。畑様のご厚情に深く感謝申し上げるとともに、心よりご冥福をお祈りいたします】

「香」を専門に取り扱う京都の老舗メーカー・松栄堂。同社は数年に一度、同志社大学大学院ビジネス研究科（以下、DBS）へ社員を企業派遣（会社負担で学費を支援）しています。では、派遣された社員の方々は何を学び、どのように学びを会社へ還元してきたのでしょうか。
今回は同社の京都本店を訪問し、実際に企業派遣でDBSを修了した松栄堂の辻さん(2005年入学2期生)、松岡さん(2016年入学13期生)、伊勢さん(2021年入学18期生)の3名にお話を伺いました。

ご経歴

辻光一郎さん　(写真左)
企画事業部部長。 2001年入社。2002年より「企画広報部」（現企画事業部）所属。2005年DBS入学、2008年修了。2018年より現職。
松岡正さん　(写真右)
営業部／事業推進マネジャー。2005年入社。物流部門を経て、約7年店頭販売に従事。2012年より営業部にて百貨店と阪神地区の専門店を担当。2015年に企画広報部（現企画事業部）へ異動し、同時期にDBSの科目等履修生として学び始める。2016年に正式入学、2018年修了。2019年より再び営業部に所属。
伊勢裕二郎さん　(写真中)
2007年入社。物流部門を1年半経験後、営業部に異動。約8年間日本各地のルートセールスや、京都物産展での販売を行う。2015年制作室へ異動。2021年DBS入学、2023年修了。2025年5月より経営計画室。

1. DBSに入学する前は、どのような悩みや課題を持っていましたか？

辻　さん: 会社としては、コンテンツ力や事業内容について京都で一定の認知がある一方で、まだまだ挑戦できることがあるのではないかという漠然とした課題意識を持っていました。また、私自身については「ビジネスパーソンとして広く通用する力とはどのようなものか」という思いを持っており、その答えやヒントをDBSでの学びを通して少しでも見つけたいと考えていました。

松岡さん: 伝統産業は、市場の縮小により厳しい環境に置かれています。松栄堂も例外ではありません。ただ、他の多くの伝統企業が「苦しい」「厳しい」と語る中で、私は松栄堂に対して「他とは少し違う」「決して悪くない状況なのではないか」という、漠然とした感覚を抱いていました。そして、その理由をはっきりさせたいと考えていました。

伊勢さん: 私も同じように感じていました。2010年当時、同業他社の方々と話すと「10年前はもっと売れていたのに」といった声をよく耳にしました。おそらくその頃、私たちの売上もわずかに増加していた程度で、状況は他社と大きく変わらなかったと思います。ただ、松栄堂は、同じ状況にあっても社員の危機感の持ち方には違いがあったのではないかと思います。　
私自身について振り返ると、営業部にいた頃から、「もっと売上を伸ばしていこう」という発想はあまりなく、今ある売上の中でいかにコストを抑えて、営業利益を上げていくかという、比較的保守的な考え方を持ち続けていました。しかし、自分自身のそうした保守的な考え方を見直す必要があるのではないかと思い、DBSでの学びを決意しました。

2. 実際にDBSではどのようなことを学ばれたのでしょうか？

伊勢さん: 村山裕三先生（現在は退官）の「伝統産業と文化ビジネス」という講義が印象的でした。村山先生がおっしゃっていたのは、そもそも「伝統産業」という言葉自体が不思議だということです。私たちは普段当たり前のように「伝統産業」という言葉を使います。しかし、その品々はもともと人々の生活の中で日常的に使われていたものです。それが次第に使われなくなり、「これは守らないといけない」という流れの中で伝統として位置づけられるようになってきたのです。特に講義で印象的だったのは、「伝統産業の品が博物館に並ぶようになったとき、それは最悪の状況だ」という言葉です。その言葉を聴いたとき「ああ、松栄堂はそうなっていない」と強く思いました。というのは、松栄堂は新しいことにも積極的に挑戦しているからです。今も趣味や日常の中でお香を楽しむ方がたくさんいらっしゃいます。「おしゃれ」と感じてくださる方も多いです。こうした点が、先ほど松岡が話していた「同業他社と比べたときに感じる違和感」にもつながっているのではないでしょうか。他社が強い危機感を持つ中で、松栄堂はそこまで危機感を抱かずにいられる。これこそが「うちが伝統産業ではない」という強みなのだと気づかせてもらったのが、村山先生の講義でした。

松岡さん: 伊勢や私が履修していた講義の一つに「イノベーションマネジメント」があります。そこで印象的だったのは、企業が前に進んでいくためには、片手で自分たちの既存事業を深めながら、もう一つの手で新しいことを探索していかないといけないというお話でした。私はDBS修了後、営業部に異動しました。その際、「営業部」という肩書きの名刺のほかに、「事業推進」という名刺を作ってもらいました。これは、私が、営業として既存の事業でしっかり売り上げを作るという使命に加えて、社外に出て新しいことを探索し、何かを持ち帰る役割も担っているということを意味しています。あの授業は「伝統と革新は同時にやらないといけないんだ」と、自分の中で強く感じさせられるきっかけであったように思います。

辻　さん: 松岡がDBSを修了して営業へ異動したとき、私自身、企画事業部の仕事が少しルーティン化してきた自覚がありました。以前は革新的だった取り組みがいつの間にか会社の「伝統」になり、片手で守るべき既存事業のようになっていたのです。
だからこそ、松岡にはもう一つの手で新しい挑戦をしてほしかった。私は敢えて彼に任せることで、彼が学んできたCSRや戦略的な視点を、単に片手で守るような話ではなく、それを営業的に展開し、他社との協業、さらには共創といった形にしていけると考えていました。そして、彼自身もそれを楽しみながら取り組んでくれるだろうと感じていました。それだけに、今まさに彼が挑戦を続けている姿を、非常に心強く思っています。

松岡さん: 最近では、伊勢が社内で自分のソリューションレポート（以下、SR）を発表する場を設けてくれました。終業後にもかかわらず、30人以上、社員の1割を超えるメンバーが集まりました。私自身も含め、こうして学んだことを会社の中に還元し、さらに自分の仕事や周囲の世界に生かそうとする意識が自然に芽生えるのは、企業派遣ならではの良さだと思います。

伊勢さん: 俯瞰的に「伝統産業」という枠組みを捉えたときに、松栄堂がそのカテゴリーに必ずしもぴったり当てはまらない瞬間がある。そして、それこそが松栄堂の強みだと理解できた。だからこそ、SRではあえて松栄堂のことには一切触れませんでした。今回、久しぶりにSRに向き合ってみて、松栄堂の強みを改めて理解できました。

松岡さん: 私はDBSでの学びを通じて、これまで言葉にできなかった松栄堂の課題や方向性がはっきりしました。例えば、ゼミの山下貴子先生に「価値に対する価値観を変えなければいけないのではないか」とのご指摘をいただき、ハッとしたことをよく覚えています。私たちはものづくりの会社なので、良いものを作って、それを広く展開し、多くの人に知ってもらうという発想が強くなりがちです。もちろん、今もその考え方は根本にあります。しかし、いざ街に出て伝統産業の製品を目にし「この数万円の商品を、果たして自分なら買いたいと思うだろうか？」と問い直したとき、その価値観にズレがあることに気づきました。そこから、良いものを作れば自然に売れるという考え方から、価値をお客様と一緒に作っていくという方向にシフトしなければならないと強く感じました。私たちは「香りある豊かな暮らし」の実現を目指しています。ただ、そのニュアンス自体、多くの人がまだ持っていない感覚です。ですからそれをどう伝えていくか、その選択がとても大切です。また、今の時代の人たちに私たちの香りを必要としてもらうには「それがなぜ必要なのか」「どうしてこの商品を買いたいのか」を感じてもらわなければいけないのだと思います。だからこそ一歩踏み込んで、自分たちの取り組みにしっかりと目を向けてもらえるような仕掛けや工夫を増やして、背景にあるストーリーをしっかり伝えることも重要です。これをただ漠然とではなく、きちんと理解して取り組めるようになったのはSRで自分の考えをまとめたからだと思います。また、SRで自分の考えを整理したことで、自社の強みを明確に自覚でき、自信を持って次の挑戦にも踏み出せるようになりました。
また、私はDBSを卒業した後、辻と一緒にシニアアシスタントとして山下先生のマーケティングの授業に参加しました。DBSには、修了生が費用の負担なく現役生とともに授業に参加できる「シニアアシスタント制度」があり、修了後も継続して学びの機会が得られる非常に良い仕組みだと感じています。松栄堂からDBSに派遣された7人全員で、同じ授業を一緒に受講してみるのも面白いのではないかと思います。

3. 皆さんが感じる、DBSならではの良さはどんな点でしょうか?

辻　さん: 単なるビジネス理論だけではなく、京都という土地で育まれてきたものを理解し、それらを両立して学べる場がある。そういう面白さが、DBSにはあると思います。私がDBSで特に印象的だったのは、当てられている「ものさし」が違うということでした。一般的なビジネススクールでは右肩上がりの成長を前提とした経営の話が中心になります。ですから、松栄堂がやっているような緩やかな売上増加をどのように捉えるかというようなことは、容易に理解されるものではありませんでした。しかし、DBSで学ぶうちに、そのような悔しさの中にこそ、松栄堂ならではの強みが隠されているのではないかと思うようになりました。先ほど伊勢の話でも出ましたが、私が入社して最も驚いたのは、社内で自らを「伝統産業」と呼ぶ場面が一度もなかった点です。そして、その感覚は、松栄堂の社員に共通しているのだと思います。だからこそ、外から見れば、私たちの商品や社員の気質が、少し他とは違って映るのかもしれません。

松岡さん: 社内に長くいると、自社商品を取り扱ってくださっている百貨店の売り場に立ったり、自社のショップで販売したりといったことが日常です。ですから、他社が強い危機感を持つ中で松栄堂はそこまで危機感を抱かずにいられるのはなぜだろう、その感覚こそが松栄堂の強みではないか、という相対的な視点はなかなか入ってきませんでした。

4. 辻さんからみて松岡さん、伊勢さんがDBSを修了されてから、変わったと思う点はありますか？

辻　さん: 物事の捉え方や判断力、仕事としての納め方などのビジネススキルが底上げされ、仕事のスピード感が増すとともに、共通の認識や言葉を持てるようになったと感じます。松岡については、DBSに通っていた期間ずっと一緒に仕事をしていたので、その変化を間近で実感しました。伊勢とは直接一緒に仕事をする機会はそれほど多くありませんでしたが、話をするとやはり違いを感じます。修了生たちは前提条件を詳しく話さなくても本題から話を始められる。ときには、いきなりその先の提案までもらえる。こうした全体の底上げ感や共通言語を持っていることは、企業派遣としてDBSに行ったからこそ得られた財産です。そういう人たちが社内に増えてきたことは、私から見てもとても嬉しいですし、何より一緒に仕事をしていて面白いと感じます。

5. 松栄堂からDBSに派遣された6名の皆さま全員が、入学前に社長から直接お声がけをいただいたと伺いました。その言葉の中で印象的だったものはありますか？

辻　さん: DBS入学前、社長に「何か私に期待していることはありますか」と尋ねました。すると返ってきた言葉は、「特にないよ。ただ卒業してくれたらそれでいいし、向こうで空気を吸ってきてくれればいい。他流試合をしておいで」というものでした。まさに「可愛い子には旅をさせよ」という気持ちで「とりあえず行ってみなさい」と背中を押してくれた感じでした。

松岡さん: 私たちは企業派遣という形でDBSに通っていたので、会社としては、まだ足りない部分を補って欲しいという意図もあったのだと思います。長く伝統産業の中にいると、どうしても同じ価値観や言葉を共有する人たちに囲まれがちです。そうした環境から一歩外に出て、全く異なる価値観を持つ人たちの中に身を置き、多くの刺激を受けてほしい。そんな期待が込められていたのだと今は感じています。

伊勢さん: 私も辻と同じように、社長に「何か私に期待していることはありますか」と尋ねました。すると返ってきた答えは、「それぞれの個性で学び、持ち帰るものは違うはずだ」というものでした。その言葉通り、松岡はマーケティングや価値創造についての知識を持ち帰りました。また辻は、現在もコンプライアンスの観点から非常に重要なテーマで、当時CSRと呼ばれていた領域に関する学びを持ち帰りました。私の場合は、会社全体の動きや戦略に強い関心を持つようになり、その学びを活かして、今は経営計画室で働いています。

6. 一般的なビジネススクールは転職を目的に入学される方が多い印象です

伊勢さん: おっしゃる通り、一般的には転職を目的にMBAを取得する方もいると言われています。そのような中で、松栄堂は会社側から社員を送り出してくれる。しかも、修了した6人全員が今も会社に残り(注：もう1名は在学中)、仕事を続けています。これは本当にすごいことだと誇りに思っています。送り出す側が社員を信頼し、社員もその期待に応えて学び、それを成果として持ち帰る。そういった関係であれば、MBA取得が転職のきっかけにはならないし、むしろ自社に貢献したいという前向きなモチベーションに繋がると思います。

辻　さん: 社員を派遣することは「退職の可能性を覚悟の上でやるもの」とは捉えていません。普段から愛情を持って、その人をきちんと評価し、信頼関係を築けていれば、退職の可能性はむしろずっと小さくなるはずです。これはお金や制度だけの問題ではなく、やはり人と人との関係の問題です。日頃の関わりがあってこそ、経営者として自然に「行っておいで」と送り出せるのだと思います。そういう意味で、社員を送り出すときには「あなたを信頼しているからこそ、行ってきてほしい」という気持ちを、素直に伝えることが大切だと思います。

7. 企業派遣だからこそ、DBSで学ぶ中で苦労されたことはありましたか？

辻　さん: 企業派遣でビジネススクールに通う以上、その経験や学びを会社に還元し、今後も人材を派遣し続けるための道筋をつくることが重要だと考えていました。そのため、自分が得たものを目に見える成果として示し、「あの人はビジネススクールで違う経験を積んだからこそ、今の役目・立場にいるのだな」と周囲に感じてもらわなければならない。そのような大きなプレッシャーは常にありました。

8. 今後のキャリアの展望や、松栄堂の未来について教えてください

辻　さん: DBSのような学びや挑戦の機会に飛び込もうとする人を、力強く後押ししていきたいです。自分自身が挑戦することも大切ですが、やはり一人でできることには限りがあります。何でも話し合える、信頼できる仲間が増えることが何よりも大切です。だからこそ、松栄堂のみんなが安心して次の挑戦に踏み出せる環境をつくり、必要な時には適切なアドバイスができる人でありたいです。

松岡さん: 松栄堂をもっと魅力的な存在にしていきたいです。世界中の方が香りに関するプロジェクトを立ち上げる際に、必ず「松栄堂に頼みたい」「あの人たちと一緒にやりたい」と思っていただけるような会社にしたいです。

伊勢さん: 松栄堂は本当に面白い会社だと、常々感じています。まだ出会えていないたくさんのお客様に、どのように松栄堂の商品を使っていただけるだろうと考えると、その可能性は無限に広がっています。ですから、私自身、松栄堂の魅力をさらに高めるために会社を支え、松栄堂がより活躍する姿を見届けたいです。

※本記事の内容、肩書き等は2025年6月時点のものです。
（取材　同志社学生新聞局）